​​Os produtos são previamente testados e verificados antes do envio, para garantir a qualidade e o recebimento em perfeitas condições de uso.
 
A garantia refere-se a defeitos de fabricação, não se estendendo ao mau uso, tais como instalação errônea, quedas, danos físicos, ligações em voltagem erradas, violação de selos de garantia ou lacres. Qualquer avaria detectada no recebimento do produto deve ser informada em até 48h após o recebimento do mesmo. A troca do produto pela loja poderá ser feita no prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo. Após o prazo de 7 dias, ficam valendo os prazos de garantia conforme descritos acima, através do fabricante / assistência técnica do produto.
 
Se houverem dúvidas referente ao uso do produto, entre em contato através do e-mail suporte@rmazara.net
 
CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA & DEVOLUÇÃO
 
Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:- Acompanhado do Recibo de Venda;
 
- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os acessórios (cabo, cd de instalação, mouse, teclado e etc...);
 
Se houver a necessidade de realizar a troca ou devolução por algum motivo, entre em contato através do e-mail suporte@rmazara.com.br informando os dados do pedido e o motivo da troca ou devolução