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Informações


Como Comprar


Para comprar em nossa loja é muito fácil:

1) Basta navegar entre as diversas páginas de produtos ( categorias, novidades, ofertas, destaques) e clicar sobre o ícone Comprar. Ou clique em Ver Detalhes para maiores informações sobre o produto. Após isso o produto será inserido em seu carrinho de compras

2) Continue navegando em nosso site até escolher todos os produtos que você deseja adquirir. Agora basta clicar no link a direita Finalizar que você estará concluindo sua compra.

3) Agora entre com o seu e-mail e senha. Caso não for cadastrado, cadastre-se rapidamente clicando no link de Cadastro.

4) Feito isso, escolha a forma de envio do produto. Trabalhamos com envio via Correio. Você pode optar por sedex ou encomenda simples, sendo que o sedex é mais caro só que muito mais ágil logo, recomendamos escolher Sedex.

5) Agora basta escolher a forma de pagamento.

6) Demais instruções serão enviadas via e-mail para você após a finalização de sua venda.


Segurança


O nosso site é 100% seguro. Nosso site é certificado pela Comodo, uma das maiores autoridades em segurança na Internet. Assim, as informações que você digita (seus dados pessoais, a forma de pagamento escolhida e toda e qualquer outra informação fornecida no processo de compra), são criptografadas (codificadas) antes de ser transmitida. O ícone "cadeado fechado" na parte inferior do seu monitor durante o preenchimento dos dados é um símbolo da criptografia das informações. As senhas armazenadas no site também estão criptografadas. Faça a sua compra tranqüilo, sabendo que você navega num site seguro.

Privacidade

Não armazenamos nenhuma informação dos nossos clientes que não sejam as necessárias para efetivar uma transação.Armazenamos seu nome e CPF/CNPJ porque isso é exigido para a emissão do recibo de venda e também para envios via SEDEX. Porém, não armazenamos o número do cartão de crédito, porque nossa loja dispõe de uma comunicação direta com as administradoras de cartão que fazem a autorização online não exigindo assim o armazenamento do número do seu cartão em nosso site. As informações cadastrais serão utilizadas somente para a efetivação do pagamento e para a entrega da compra. Nenhuma informação coletada será vendida ou cedida para terceiros.

Caso tenha qualquer dúvida ou sugestão sobre a nossa Segurança e Privacidade, não deixe de nos contatar. 


Garantia, Trocas e Devoluções


​​Os produtos são previamente testados e verificados antes do envio, para garantir a qualidade e o recebimento em perfeitas condições de uso.

A garantia refere-se a defeitos de fabricação, não se estendendo ao mau uso, tais como instalação errônea, quedas, danos físicos, ligações em voltagem erradas, violação de selos de garantia ou lacres. Qualquer avaria detectada no recebimento do produto deve ser informada em até 48h após o recebimento do mesmo. A troca do produto pela loja poderá ser feita no prazo de 7 dias após o recebimento do mesmo. Após o prazo de 7 dias, ficam valendo os prazos de garantia conforme descritos acima, através do fabricante / assistência técnica do produto.

Se houverem dúvidas referente ao uso do produto, entre em contato através do e-mail suporte@rmazara.net

​CONDIÇÕES DO PRODUTO PARA TROCA & DEVOLUÇÃO

Para que a troca ou a devolução do produto seja feita, o mesmo deverá estar nas seguintes condições:- Acompanhado do Recibo de Venda;

- Na embalagem original;
- Sem indícios de estrago por mau uso;
- Acompanhado do manual e com todos os acessórios (cabo, cd de instalação, mouse, teclado e etc...);

Se houver a necessidade de realizar a troca ou devolução por algum motivo, entre em contato através do e-mail suporte@rmazara.net informando os dados do pedido e o motivo da troca ou devolução


Prazos e Formas de Envio


Todos os pedidos são despachados em até 1 dia útil após a confirmação do pagamento. Os envios possuem código de registro para acompanhamento online e seguro de postagem, já incluso no valor de frete e para todas as modalidades de frete.

A RMAZARA não possui loja física para atendimento no local, todas as nossas entregas são realizadas através dos correios.

Se desejar saber mais sobre nossa empresa ou tiver dúvidas, entre em contato conosco.

 


Pagamento


Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma mais conveniente.

Pagamentos através de cartão de crédito são aceitos através de intermediadores de pagamentos, MercadoPago (www.mercadopago.com.br), PagSeguro (www.pagseguro.com.br) e PayPal (www.paypal.com.br).

A oferta de 5% de desconto é válida para pagamentos através de depósitos bancários ITAÚ ou BANCO DO BRASIL.

 

Todos os produtos apresentados e com estoques válidos estão disponíveis à pronta entrega com envio em até 24h. Não possuímos loja física para retirada no local, todos os envios são feitos via CORREIOS. Aceitamos pagamentos dos mais conceituados intermediadores ( MercadoPago, PagSeguro, PayPal )